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Du Mardi au Jeudi de 8h00 à 11h00 et de 14h00 à 17h00
au
03 87 81 67 80
LE DÉMARCHAGE
SOMMAIRE
- Comment définir un consommateur ?
- Qu'est-ce qu'un démarcheur ?
- FOCUS: Et le professionnel démarché ?
- Le démarchage spontané
- Le démarchage à la demande du consommateur
- Les sollicitations faites aux consommateurs
- Les excursions
- Résumé des différents cas de figure
- Les différents lieux de sollicitation
- Focus sur les foires et salons
- Des questions restent à trancher
- Résumé des différentes situations
- Les informations précontractuelles
- Les mentions obligatoires du contrat
- Les supports du contrat
- Le formulaire de rétractation
- Le contrat - Les mentions à vérifier
- Les contrats soumis à la règlementation
- Les exclusions légales
- Cas particulier: Les contrats d'assurance
- L'opposition au démarchage téléphonique
- L'interdiction des numéros masqués et présentation lors de l'appel
- Quand et comment suis-je engagé(e) ?
- A quoi me suis-je engagé(e) ?
- L'obligation d'information du professionnel
- Comment faire pour se rétracter ?
- Quel est le point de départ du délai de rétractation
- Les effets de la rétractation
- Et pendanrt le délai de rétractation
- Les contrats ne bénéficiant pas du délai de rétractation
- Focus sur les contrats de téléphonie
UFC QUE CHOISIR DE MOSELLE EST
(Siège) BP 46 - 1A Impasse de l'École - Cité Chapelle
57470 HOMBOURG-HAUT
Téléphone: 03 87 81 67 80
Courriel: contact@moselleest.ufcquechoisir.fr
(Siège) BP 46 - 1A Impasse de l'École - Cité Chapelle
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Téléphone: 03 87 81 67 80
Courriel: contact@moselleest.ufcquechoisir.fr
